Estudios originales

Acceso a medicamentos y satisfacción con la atención recibida en usuarios de establecimientos de salud: estudio transversal de una encuesta poblacional peruana

Volver al artículo
Características de los usuarios de establecimientos de salud de Perú participantes en el estudio (n = 10 386).
CaracterísticasTotal N (%)1Atención recibida
Satisfecho n (%)1Indiferente n (%)1Insatisfecho n (%)1
Sexo
Hombre4125 (40,5)2982 (76,6)845 (18,0)298 (5,4)
Mujer6261 (59,5)4472 (72,2)1322 (21,4)467 (6,4)
Grupo etario (años)
De 18 a 292366 26,81604 (67,8)589 (26,1)173 (6,1)
De 30 a 442939 (27,0)2047 (71,8)654 (21,4)238 (6,7)
De 45 a 592686 (24,6)1947 (75,5)538 (17,8)201 (6,6)
≥ 602395 (21,6)1856 (82,6)386 (13,3)153 (4,1)
Nivel educativo
Sin educación/inicial269 (2,1)189 (74,7)60 (19,0)20 (6,3)
Primaria1718 (13,5)1268 (74,3)327 (20,3)123 (5,4)
Secundaria3850 (40,2)2755 (70,8)814 (21,8)281 (7,3)
Superior4549 (44,2)3242 (76,7)966 (18,3)341 (4,9)
Procedencia
Región de la Costa3283 (25,4)2311 (71,4)702 (21,4)270 (7,2)
Región de la Sierra4187 (23,6)2922 (71,5)943 (21,9)322 (6,7)
Región de la Selva1948 (8,9)1475 (70,5)347 (22,6)126 (6,9)
Lima Metropolitana968 (42,1)746 (77,7)175 (17,6)47 (4,7)
Sistema de salud
MINSA4407 (43,3)2995 (66,5)1067 (25,8)345 (7,7)
EsSalud5108 (32,9)3712 (74,6)998 (18,8)398 (6,5)
FFAA y PNP414 (9,8)332 (79,9)66 (16,4)16 (3,7)
Privados457 (14,0)415 (91,4)36 (7,5)6 (1,1)
Idioma habitual
Español10 021 (97,3)7204 (74,0)2084(20,1)733 (5,9)
Quechua316 (2,1)219 (74,0)83 (18,7)24 (7,3)
Otro49 (0,06)31 (69,7)10 (19,5)8 (10,8)
Enfermedad crónica
No4320 (43,3)3064 (72,8)949 (20,8)307 (6,4)
6066 (56,7)4390 (74,8)1218 (19,7)458 (5,5)
Explicación del médico
9711 (94,4)7173 (75,7)1940 (19,3)598 (5,0)
No675 (5,6)281 (45,8)227 (31,6)167 (22,6)
Cita programada
4343 (48,1)3003 (71,7)1006 (21,9)334 (6,4)
No6043 (51,8)4451 (76,1)1161 (18,3)431 (5,6)
Tiempo de espera (horas)21,5 (0,02)1,44 (0,03)1,71 (0,05)1,79 (0,08)
Acceso a medicamentos
Acceso total7913 (73,6)5867 (77,3)1544 (18,2)502 (4,5)
Acceso parcial2002 (19,6)1260 (62,5)527 (27,4)215 (10,1)
Sin acceso471 (6,8)327 (71,4)96 (18,3)48 (10,3)

EsSalud, Seguro Social en Salud. MINSA, Ministerio de Salud. FFAA y PNP, sanidades de las Fuerzas Armadas y Policiales.

1 Porcentajes ponderados según el muestreo complejo de la Encuesta Nacional de Satisfacción de Usuarios en Salud 2016.

2 Media y error estándar.

Fuente: preparado por los autores a partir de los resultados del estudio.