Resumen del IV Congreso Chileno de Salud Pública y VI Congreso Chileno de Epidemiología
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Publicado el 30 de noviembre de 2016 | http://doi.org/10.5867/medwave.2016.6693
Flujo de atención del paciente de 80 años y más en las Unidades de Emergencia Hospitalarias del SSMO
Flow of patient over 80 years old in hospital emergency units of SSMO
Daniela Dalbosco Rendic, Maria Isabel Marros Navarro
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Área
Servicios y sistemas de salud
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Palabras clave
tiempo de espera, servicios de urgencia, adulto mayor
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Antecedentes
El envejecimiento poblacional ha impactado la atención de salud. El 2012 la población de 60 años y más del Servicio de Salud Metropolitano Oriente (SSMO) fue 17,4% del total. El aumento progresivo de las consultas urgentes de este grupo se asocia a tiempos de espera y atención más prolongados.
Objetivos
General: Conocer el flujo de atención del paciente de 80 años y más en las Unidades de Emergencia Hospitalaria (UEH) del SSMO (Hospital del Salvador, HDS y Hospital Santiago Oriente, HSO). Específicos: 1) Describir el perfil de los mayores de 80 años que consultan en las UEH HDS y HSO. 2) Medir los tiempos de atención de los mayores de 80 años desde el ingreso a la UEH hasta la indicación de alta.
Metodología
Estudio transversal descriptivo. Se realizó un levantamiento de información a partir de los Datos de Atención de Urgencia de la UEH del HDS y del Registro Electrónico de Información Médica TrakCare de la UEH del HSO entre los días 11 y 29 de mayo 2016, obteniéndose un total de 319 observaciones. El marco muestral son los adultos mayores de 80 años que consultaron a las UEH del HDS y HSO entre el 11 y 29 de mayo 2016.
Resultados
La categoría C3 fue la más frecuente en ambas muestras (72% HDS, 65% HSO). En relación al Tiempo de Espera para Atención Médica (TEAM), las medianas del HDS son C2: 21 minutos, C3: 44 minutos y C4: 45 minutos; las medianas o promedios del HSO son C2: 19 minutos, C3: 1 hora y 12 minutos y C4: 2 horas y 10 minutos. Respecto al Tiempo Total de Atención (TTA), en la UEH HDS los promedios son C2: 10 horas y 54 minutos, C3: 5 horas y 15 minutos y C4: 2 horas y 10 minutos. En la UEH HSO, los promedios o medianas son C2: 2 horas y 47 minutos, C3: 4 horas y 44 minutos y C4: 3 horas y 22 minutos.
Discusión y Conclusión
La mayor frecuencia de C3 podría suponer una conducta más cautelosa de los médicos de las UEH con los pacientes añosos prolongando los tiempos de espera. El TEAM del HSO respeta los tiempos máximos por categorización y el TTA resulta adecuado.
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