Resumen del V Congreso Chileno de Salud Pública y VII Congreso Chileno de Epidemiología
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Publicado el 15 de marzo de 2019 | http://doi.org/10.5867/medwave.2019.S1
Atención en salud para la diversidad multicultural: desafío para funcionarios de la red de salud chilena
Health care for multicultural diversity: challenge for officials of the Chilean health network
Carlos Zamora Bugueño, Miguel Ángel Flores, Margarita Morandé Dattwyler, José Manuel Manriquez
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Tema
Equidad y determinantes en salud
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Palabras clave
interculturalidad en salud, funcionarios
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Introducción
En los últimos 10 años las políticas de salud en Chile han intentado incorporar perspectivas multiculturales en la atención de salud. La diversidad multicultural es un concepto que puede englobar características que están presentes en las/os usuarias/os que solicitan atención en la red de salud, tales como la pertenencia a pueblos originarios, inmigración, nivel socioeconómico, género, etc. Las orientaciones o guías prescriben acciones que han de ser ejecutadas por el personal de salud en cada punto de la red asistencial. A su vez, como toda política, la implementación adecuada de esta depende significativamente de quienes las ejecutan localmente.
Objetivos
Evaluar la coherencia entre las acciones prescritas en los documentos existentes e identificar las condiciones que deben cumplir quienes las han de implementar.
Método
Análisis de contenido de los documentos categorial.
Principales Resultados
Los documentos analizados evidencian polisemias conceptuales en el ámbito de la diversidad, los roles del personal salud y la participación de las/os usuarias/os. Se identifican diversos procesos e instrucciones de acción particularizados por grupo cultural.
Conclusiones
El significativo volumen de instrucciones, guías y normativas son complejas de aprehender para funcionarias/os. Las indicaciones contenidas en los documentos resultan muchas veces incoherentes en sí y complejizan su aplicación. La implementación cotidiana de los procedimientos requiere de competencias específicas en el personal.
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